Regulamin Salonu Strefa Kobiecości

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z usług w salonie Strefa Kobiecości w Przemyślu. Świadczymy usługi z zakresu kosmetologii, stylizacji oprawy oka, pielęgnacji dłoni i stóp oraz zaawansowanych zabiegów na twarz. Rezerwacja terminu oznacza pełną akceptację tego regulaminu. Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie przyjmujemy wyłącznie za wyraźną oraz pisemną zgodą ich opiekuna prawnego.

§ 2 Rezerwacje i zadatki

Klient może zarezerwować termin osobiście, telefonicznie lub przez wiadomości w mediach społecznościowych. Salon pobiera zadatek w celu zabezpieczenia terminu wizyty. Kwota zadatku odlicza się od ostatecznej ceny usługi. Zadatek przepada wyłącznie w sytuacji, gdy Klient odwoła wizytę na mniej niż 48 godzin przed ustalonym terminem lub wcale nie pojawi się w salonie. Jeśli Klient odwoła wizytę z odpowiednim wyprzedzeniem przekraczającym 48 godzin, zadatek przechodzi na kolejny termin lub podlega zwrotowi. Jeśli wizyta nie odbędzie się z winy salonu, zwracamy zadatek w podwójnej wysokości zgodnie z Kodeksem Cywilnym lub proponujemy dogodny termin zastępczy.

§ 3 Spóźnienia

Klient ma obowiązek punktualnie stawiać się na umówione wizyty. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut salon ma prawo odmówić wykonania usługi, co skutkuje przepadkiem wpłaconego zadatku. Jeśli czas na to pozwala, wykonujemy usługę w skróconym wariancie dopasowanym do pozostałego czasu rezerwacji. Klient płaci wtedy za faktycznie wykonaną i zmodyfikowaną usługę zgodnie z aktualnym cennikiem.

§ 4 Bezpieczeństwo i zdrowie

Przed pierwszym zabiegiem Klient wypełnia szczegółową Kartę Wywiadu Kosmetologicznego. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zatajenie chorób, alergii, przyjmowanych leków lub innych przeciwwskazań zdrowotnych. Pracownik salonu ma prawo przerwać lub odmówić wykonania zabiegu, jeśli zauważy zmiany skórne lub stan zdrowia zagrażający bezpieczeństwu. W salonie bezwzględnie przestrzegamy procedur sanitarnych, a wszystkie narzędzia wielorazowe przechodzą pełny proces sterylizacji w autoklawie medycznym klasy B.

§ 5 Procedura reklamacyjna

Klient ma prawo złożyć reklamację w sytuacji wystąpienia wad technicznych usługi. Reklamacje dotyczące stylizacji paznokci przyjmujemy w ciągu 7 dni od daty wykonania zabiegu. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta, naturalnego odrostu ani zmiany zdania co do wybranego wcześniej koloru lub kształtu. W przypadku uzasadnionej reklamacji salon wykonuje bezpłatną naprawę w najszybszym możliwym terminie. Reklamacje zabiegów kosmetologicznych na twarz rozpatrujemy indywidualnie w oparciu o dokumentację fotograficzną przed i po oraz o podpisane wcześniej zgody zabiegowe.

§ 6 Postanowienia końcowe

Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, używania e-papierosów oraz spożywania alkoholu. Ze względów bezpieczeństwa sanitarno-epidemiologicznego do salonu nie można wprowadzać zwierząt. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika oraz regulaminu, jednak do wizyt umówionych i zadatkowanych przed zmianą stosujemy zasady oraz ceny dotychczasowe.